E-Mail Customer Service in the Airline Industry - A Mystery Study

  • Astrid Dickinger (Ko-Autor*in)
  • Ulrike Bauernfeind (Ko-Autor*in)

    Aktivität: VortragWissenschaftlicher Vortrag (Science-to-Science)

    Zeitraum23 Juni 200626 Juni 2006
    Ereignistitel35th European Marketing Academy Conference (EMAC)
    VeranstaltungstypKeine Angaben
    BekanntheitsgradInternational