Service recovery via social media: Normative social influences on complaint bystanders' brand image evaluations

Wolfgang Weitzl (Ko-Autor*in)
Clemens Hutzinger (Ko-Autor*in)

WU Wirtschaftsuniversität Wien

Aktivität: Vortrag › Wissenschaftlicher Vortrag (Science-to-Science)

Zeitraum	29 Mai 2018 → 1 Juni 2018
Ereignistitel	EMAC 2018 Annual Conference
Veranstaltungstyp	Keine Angaben
Bekanntheitsgrad	International

Österreichische Systematik der Wissenschaftszweige (ÖFOS)

211903 Betriebswissenschaften
502019 Marketing
502020 Marktforschung