Die Reaktion von Organisationen auf Managementkonzepte am Beispiel von Wissensmanagement im Bankbereich

Organisationen sehen sich mit einer Vielzahl von Managementkonzepten konfrontiert, die ihnen teilweise von Beraterseite angeboten werden oder die sie selbst aktiv über die verschiedensten Kanäle wahrnehmen. Daher ist es sowohl für die betroffenen Organisationen selbst – aber auch für die Berater – sehr interessant, die zugrundeliegenden Prozesse zu kennen und so aktiv steuern zu können.
Im Gegensatz zu anderen Arbeiten geht der Arbeit nicht von der Berater- sondern von der Unternehmungsperspektive aus, was wissenschaftlicher Sicht origineller sein dürfte. Eine Ergänzung um die Betrachtung aus Beratersicht bietet sich dennoch und vor allem unter dem Aspekt der Zugäng-lich-keit der Daten und der Rekonstruktion der Prozesse an. Ausgehend von der Gesamtzahl der von einer Unternehmung in einer bestimmten Zeit eingekauften bzw. abgelehnten Management-konzepte und der Kontextbeschreibung (alle damit verbundenen Orte der Kontaktaufnahme wie Konkurrenzbeobachtung, Berater, einschlägige Literatur, Seminare, etc.) sollen die damit verbundenen Prozesse und Personen untersucht werden. Zentral ist dabei die Fragestellung, warum eine bestimmte Organisation auf bestimmte Managementkonzepte reagiert bzw. nicht reagiert und wenn, wie und durch wen sie reagiert hat. Als Beschreibungs-modell der Untersuchung bietet sich die Rekonstruktion als Entscheidungs-prozesses im Sinne des „Kaufs“ eines Managementkonzepts an (i.e. Bedarfs-ermittlung und Umsetzung in der Organisation also Verwendung des eingekauften Konzepts).