Service-Varianten im Geschäftsfeld Privatkredit

    Projektdetails

    Geldgeber*innen

    ERSTE Bank der österreichischen Sparkassen

    Beschreibung

    Identifikation von Kern- und Zusatzleistungen; Anwendung der Service- und Innovationsbilanz; Innovation von Serviceleistungen; Produktdifferenzierung durch Variantenbildung; Durchführung von Kundenforen.
    Dienstleistungstheorie, Verfahren der Produktentwicklung
    StatusAbgeschlossen
    Tatsächlicher Beginn/ -es Ende1/01/98 → 31/12/98

    Österreichische Systematik der Wissenschaftszweige (ÖFOS)

    • 502004 Bankbetriebslehre