A Causal Model of Service Quality and Customer Satisfaction for Austria - An Application and Extension of the ACSI-Model

    Publikation: Beitrag in Buch/KonferenzbandBeitrag in Konferenzband

    OriginalspracheEnglisch
    Titel des SammelwerksAMA Conference Proceedings, Vienna, Austria 1998
    PublikationsstatusVeröffentlicht - 1998

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