| Originalsprache | Englisch |
|---|---|
| Titel des Sammelwerks | Ausgewählte Fragestelltungen der Bankbetriebslehre - Festschrift 2003 |
| Publikationsstatus | Veröffentlicht - 2003 |
A Quantitative Impact Study On The Economic Effects Of Customer Satisfaction In A Retail Banking Context
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