Are Satisfied Customer More Profitabel? Examining the Satisfaction-profit-chain in the finance Industry

Arne Floh, Sundar Bharadwaj

Publikation: Beitrag in Buch/KonferenzbandBeitrag in Konferenzband

OriginalspracheEnglisch
TitelProceedings of the INFORMS Marketing Science Conference
Redakteure/-innen INFORMS
ErscheinungsortSingapore
SeitenXXX
PublikationsstatusVeröffentlicht - 1 Feb. 2007

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