Benchmarking in Service Marketing - A Longitudinal Analysis of the Customer

Publikation: Wissenschaftliche Fachzeitschrift › Originalbeitrag in Fachzeitschrift › Begutachtung

Originalsprache	Englisch
Seiten (von - bis)	401 - 414
Fachzeitschrift	Benchmarking: An International Journal
Jahrgang	16
Ausgabenummer	3
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 1 Sept. 2009

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@article{3919890411db4f4da5983f8e6d3891a8,

title = "Benchmarking in Service Marketing - A Longitudinal Analysis of the Customer",

author = "Monika Koller and Thomas Salzberger",

year = "2009",

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pages = "401 -- 414",

journal = "Benchmarking",

issn = "1463-5771",

publisher = "Emerald Group Publishing Ltd.",

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