Originalsprache | Englisch |
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Seiten (von - bis) | 401 - 414 |
Fachzeitschrift | Benchmarking: An International Journal |
Jahrgang | 16 |
Ausgabenummer | 3 |
Publikationsstatus | Veröffentlicht - 1 Sept. 2009 |
Benchmarking in Service Marketing - A Longitudinal Analysis of the Customer
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