Call Center Process Improvements Using Simulation and Queuing Models

Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzband › Beitrag in Konferenzband

Originalsprache	Englisch
Titel des Sammelwerks	Proceedings of 7th International Scientific Conference on Quantitative Methods in Economy and Business, 53-60, Bratislava 2001
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 2001

Reklamationsmanagement und Call-Center-Lösungen
Jammernegg, W. (Projektleitung) & Reiner, G. (Forscher*in)
1/12/00 → 30/06/01
Projekt: Forschungsförderung

Projekte