@techreport{ea18c952cfbe4ce18e50dc55fc3a338d,
title = "Das Image des Versicherungsmaklers. Ein Vergleich des Eigen- und Fremdbildes des Maklers in der {\"o}sterreichischen Versicherungswirtschaft.",
abstract = "Die vorliegende Arbeit besch{\"a}ftigt sich mit der Frage des derzeitigen Standes des Images des Absatzorgans Makler in der {\"o}sterreichischen Versicherungswirtschaft. Das Image der Versicherungswirtschaft und ihrer Vermittler ist wegen der Abstraktheit des Produktes von besonderer Bedeutung f{\"u}r den Verkauf von Versicherungen. In einer Branche, deren gesamte Leistung auf Vertrauen beruht, schl{\"a}gt jedes negative Erlebnis auf alle Unternehmen und Mitarbeiter zur{\"u}ck. Es wird untersucht, ob bzw. welche Unterschiede zwischen der Eigensicht des Versicherungsmaklers und der Wahrnehmung dieses Berufsstandes aus der Perspektive ausgew{\"a}hlter Bezugsgruppen bestehen. Des Weiteren wird festgehalten, wie das Image als solches gesehen wird, welche Bedeutung demselben zugeschrieben wird und welche Komponenten f{\"u}r die Imagebildung als wesentlich betrachtet werden. (Autorenref.)",
author = "Elisabeth Helmreich",
year = "2004",
language = "Deutsch ({\"O}sterreich)",
series = "Arbeitspapiere zum T{\"a}tigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut f{\"u}r Versicherungswirtschaft",
number = "10",
publisher = "Institut f{\"u}r Versicherungswirtschaft, WU Vienna University of Economics and Business",
type = "WorkingPaper",
institution = "Institut f{\"u}r Versicherungswirtschaft, WU Vienna University of Economics and Business",
}