Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit - Eine empirische Analyse der Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche

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Originalsprache	Deutsch (Österreich)
Titel des Sammelwerks	Dienstleistungsmarketing. 175-196, Gabler Edition Wissenschaft 2000
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 2000

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title = "Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit - Eine empirische Analyse der Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche",

author = "Claudia Klausegger and Dieter Scharitzer",

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