Originalsprache | Deutsch (Österreich) |
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Titel des Sammelwerks | Proceedings 6. Workshop Dienstleistungsmarketing: 1.7.99-3.7.99 (Bayreuth) 1999 |
Publikationsstatus | Veröffentlicht - 1999 |
Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit - Eine empirische Analyse von Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche
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