Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit - Eine empirische Analyse von Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche

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Originalsprache	Deutsch (Österreich)
Titel des Sammelwerks	Proceedings 6. Workshop Dienstleistungsmarketing: 1.7.99-3.7.99 (Bayreuth) 1999
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 1999

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title = "Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit - Eine empirische Analyse von Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche",

author = "Claudia Klausegger and Dieter Scharitzer",

year = "1999",

language = "Deutsch ({\"O}sterreich)",

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