Der Bürger als Kunde - Spezifika öffentlicher Kundenbeziehungen am Beispiel einer Analyse der Kundenzufriedenheit bei Finanzämtern

    Publikation: Wissenschaftliche FachzeitschriftOriginalbeitrag in FachzeitschriftForschungBegutachtung

    OriginalspracheDeutsch (Österreich)
    FachzeitschriftJahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
    PublikationsstatusVeröffentlicht - 2000

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