Originalsprache | Deutsch (Österreich) |
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Fachzeitschrift | Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung |
Publikationsstatus | Veröffentlicht - 2000 |
Der Bürger als Kunde - Spezifika öffentlicher Kundenbeziehungen am Beispiel einer Analyse der Kundenzufriedenheit bei Finanzämtern
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