@inbook{d2f727c0ccde44028e1f9f2ce9cd4329,
title = "Digitalisierung im Rahmen der Servicetransformation im Handel",
author = "Verena Dollfu{\ss} and Nicole Rychly-Resetar and Peter Schnedlitz",
year = "2016",
doi = "10.1007/978-3-658-11097-0",
language = "Deutsch ({\"O}sterreich)",
isbn = "978-3-658-11097-0",
pages = "281 -- 306",
editor = "\{Manfred Bruhn, Karsten Hadwich\}",
booktitle = "Servicetransformation. Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement",
publisher = "Springer Gabler",
address = "Deutschland",
}