Dynamics in Service Quality Perceptions

Publikation: Beitrag in Buch/KonferenzbandBeitrag in Konferenzband

OriginalspracheEnglisch
Titel des SammelwerksEIASM Proceeding Papers, Workshop on Quality Management in Services VIII, Ingolstadt (19-21 April 1998), pp. 537-556 1998
PublikationsstatusVeröffentlicht - 1998

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