Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken: Ergebnisse modellgestützter empirischer Erhebungen bei Genossenschaftsbanken im süddeutschen Raum und Versuch einer Re-Konstruktion von Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualitätsowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

Alexander Kumschier; Erwin Eszler

Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken: Ergebnisse modellgestützter empirischer Erhebungen bei Genossenschaftsbanken im süddeutschen Raum und Versuch einer Re-Konstruktion von Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualitätsowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

Alexander Kumschier, Erwin Eszler

Finance, Banking and Insurance

Publikation: Buch, Herausgeberschaft, Bericht › Forschungsbericht/Gutachten

Titel in Übersetzung	Attitudes of Customers and Customer Consultants in the Distribution of Insurance by Banks: Findings of Model-Assisted Empirical Surveys in Cooperative Banks in South Germany and Attempt of Re-Construction of Attitudes towards Consultants’ Characteris-tics, Their Behaviour and Consulting Quality as well as of Employees’ and Customers’ Satisfaction
Originalsprache	Deutsch
Erscheinungsort	Wien
Seitenumfang	21
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 2012

Publikationsreihe

Reihe	Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss)
Nummer	3

Reihe	Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherungswirtschaft
Nummer	20

Österreichische Systematik der Wissenschaftszweige (ÖFOS)

502019 Marketing
502004 Bankbetriebslehre
502052 Betriebswirtschaftslehre
502026 Personalmanagement

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1 WU Working Paper

Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken
Kumschier, A. & Eszler, E., 2012, Vienna: Institut für Versicherungswirtschaft, WU Vienna University of Economics and Business, (Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft; Nr. 20). (Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss); Nr. 3).
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Der Versicherungsbetrieb - Die erkenntnistheoretisch-ontologische Perspektive: Empiristisch-realistische Strukturen
Eszler, E. (Projektleitung)
1/01/21 → 31/01/24
Projekt: Forschungsförderung
Wiener Beiträge zur Betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss)
Eszler, E. (Projektleitung)
1/01/09 → 31/01/24
Projekt: Forschungsförderung
Betriebswirtschaftliche Sicherungswissenschaft (BwSichWiss): empiristisch-realistische Konzeption
Eszler, E. (Projektleitung)
2/01/08 → 31/01/24
Projekt: Forschungsförderung

Zitat

Kumschier, A., & Eszler, E. (2012). Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken: Ergebnisse modellgestützter empirischer Erhebungen bei Genossenschaftsbanken im süddeutschen Raum und Versuch einer Re-Konstruktion von Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualitätsowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss) Nr. 3Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherungswirtschaft Nr. 20 https://research.wu.ac.at/ws/portalfiles/portal/42656554/1978.pdf

Kumschier, Alexander ; Eszler, Erwin. / Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken : Ergebnisse modellgestützter empirischer Erhebungen bei Genossenschaftsbanken im süddeutschen Raum und Versuch einer Re-Konstruktion von Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualitätsowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Wien, 2012. 21 S. (Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss); Nr. 3). (Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherungswirtschaft; Nr. 20).

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Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken: Ergebnisse modellgestützter empirischer Erhebungen bei Genossenschaftsbanken im süddeutschen Raum und Versuch einer Re-Konstruktion von Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualitätsowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. / Kumschier, Alexander; Eszler, Erwin.
Wien, 2012. 21 S. (Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss); Nr. 3). (Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherungswirtschaft; Nr. 20).

Publikation: Buch, Herausgeberschaft, Bericht › Forschungsbericht/Gutachten

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T1 - Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken

T2 - Ergebnisse modellgestützter empirischer Erhebungen bei Genossenschaftsbanken im süddeutschen Raum und Versuch einer Re-Konstruktion von Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualitätsowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

AU - Kumschier, Alexander

AU - Eszler, Erwin

PY - 2012

Y1 - 2012

M3 - Forschungsbericht/Gutachten

T3 - Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss)

BT - Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken

CY - Wien

ER -

Kumschier A, Eszler E. Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken: Ergebnisse modellgestützter empirischer Erhebungen bei Genossenschaftsbanken im süddeutschen Raum und Versuch einer Re-Konstruktion von Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualitätsowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Wien, 2012. 21 S. (Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss); Nr. 3). (Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherungswirtschaft; Nr. 20).

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