Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken

Alexander Kumschier; Erwin Eszler

doi:10.57938/0645a232-ef8a-4ef0-9a25-10668c333856

Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken

Alexander Kumschier, Erwin Eszler

Publikation: Working/Discussion Paper › WU Working Paper

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Abstract

Die Arbeit untersucht erst auf explorative, dann in prüfender Weise Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualität sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit im Kontext eines Beratungsgesprächs.

Originalsprache	Deutsch
Erscheinungsort	Vienna
Herausgeber	Institut für Versicherungswirtschaft, WU Vienna University of Economics and Business
DOIs	https://doi.org/10.57938/0645a232-ef8a-4ef0-9a25-10668c333856
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 2012

Publikationsreihe

Reihe	Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft
Nummer	20

Reihe	Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss)
Nummer	3

WU Working Paper Reihe

Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft

Zugriff auf Dokument

10.57938/0645a232-ef8a-4ef0-9a25-10668c333856Lizenz: Nicht angegeben

1978Endgültige, publizierte Fassung, 492 KBLizenz: Nicht angegeben

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1 Forschungsbericht/Gutachten

Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken: Ergebnisse modellgestützter empirischer Erhebungen bei Genossenschaftsbanken im süddeutschen Raum und Versuch einer Re-Konstruktion von Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualitätsowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Kumschier, A. & Eszler, E., 2012, Wien. 21 S. (Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss); Nr. 3). (Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherungswirtschaft; Nr. 20).
Publikation: Buch, Herausgeberschaft, Bericht › Forschungsbericht/Gutachten

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Zitat

Kumschier, A., & Eszler, E. (2012). Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken. Institut für Versicherungswirtschaft, WU Vienna University of Economics and Business. Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft Nr. 20Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss) Nr. 3 https://doi.org/10.57938/0645a232-ef8a-4ef0-9a25-10668c333856

Kumschier, Alexander ; Eszler, Erwin. / Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken. Vienna : Institut für Versicherungswirtschaft, WU Vienna University of Economics and Business, 2012. (Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft; Nr. 20). (Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft (WrBtrgBwVersWiss); Nr. 3).

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TY - UNPB

T1 - Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken

AU - Kumschier, Alexander

AU - Eszler, Erwin

PY - 2012

Y1 - 2012

N2 - Die Arbeit untersucht erst auf explorative, dann in prüfender Weise Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualität sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit im Kontext eines Beratungsgesprächs.

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M3 - WU Working Paper

T3 - Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft

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PB - Institut für Versicherungswirtschaft, WU Vienna University of Economics and Business

CY - Vienna

ER -

Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken

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