Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken

Alexander Kumschier, Erwin Eszler

    Publikation: Working/Discussion PaperWU Working Paper

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    Abstract

    Die Arbeit untersucht erst auf explorative, dann in prüfender Weise Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualität
    sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit im Kontext eines
    Beratungsgesprächs.(Autorenref.)
    OriginalspracheDeutsch (Österreich)
    ErscheinungsortVienna
    HerausgeberInstitut für Versicherungswirtschaft, WU Vienna University of Economics and Business
    PublikationsstatusVeröffentlicht - 2012

    Publikationsreihe

    ReiheArbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft
    Nummer20

    WU Working Paper Reihe

    • Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft

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