How can firms stop negative word-of-mouth? A typology of online complainants

Wolfgang Weitzl, Sabine Einwiller, Clemens Hutzinger

Publikation: Beitrag in Buch/KonferenzbandBeitrag in Konferenzband

OriginalspracheEnglisch
Titel des SammelwerksProceedings of the 2019 AMS World Marketing Congress
Herausgeber*innen Academy of Marketing Science
ErscheinungsortEdinburgh, UK
VerlagSpringer
Seiten0
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2019

Österreichische Systematik der Wissenschaftszweige (ÖFOS)

  • 211903 Betriebswissenschaften
  • 502019 Marketing
  • 502020 Marktforschung

Zitat