How can firms stop negative word-of-mouth? A typology of online complainants

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Originalsprache	Englisch
Titel des Sammelwerks	Proceedings of the 2019 AMS World Marketing Congress
Herausgeber*innen	Academy of Marketing Science
Erscheinungsort	Edinburgh, UK
Verlag	Springer
Seiten	0
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 2019

Österreichische Systematik der Wissenschaftszweige (ÖFOS)

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author = "Wolfgang Weitzl and Sabine Einwiller and Clemens Hutzinger",

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