Improving Service Quality in an Industrial Setting: A Conceptual Framework and its Managerial Implications

S. Anne Moore, Bodo B. Schlegelmilch

Publikation: Wissenschaftliche FachzeitschriftOriginalbeitrag in FachzeitschriftBegutachtung

OriginalspracheEnglisch
FachzeitschriftIndustrial Marketing Management
DOIs
PublikationsstatusVeröffentlicht - 1994

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