| Originalsprache | Deutsch (Österreich) |
|---|---|
| Titel des Sammelwerks | Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing, DUV, Wiesbaden, Gabler, S. 179-201 1996 |
| Publikationsstatus | Veröffentlicht - 1996 |
Konstrukte zu Messung von Dienstleistungsqualität - Vergleich der Meßgüte von Indikatoren
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