| Originalsprache | Deutsch (Österreich) |
|---|---|
| Titel des Sammelwerks | Geschäftsprozeßorganisation. TCW-Verlag, München 1997 |
| Publikationsstatus | Veröffentlicht - 1997 |
Kundenzufriedenheitsorientierte Bewertung des Qualitätsmanagement
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