Measuring the Psychological Determinants of Customer Retention on the WWW

Arne Floh

    Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzband › Beitrag in Konferenzband

    OriginalspracheEnglisch
    Titel des SammelwerksProceedings of the British Academy of Management (BAM) Annual Conference, 9 - 11 Sep. 2002, London, UK 2002
    PublikationsstatusVeröffentlicht - 2002

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