| Originalsprache | Englisch |
|---|---|
| Titel des Sammelwerks | EIASM Proceeding Papers, Workshop on Quality Management in Services IV, Paris (12/13 May 1994) 1994 |
| Publikationsstatus | Veröffentlicht - 1994 |
Measuring the Quality of Educational Services - A Process-Oriented Approach Comparing Two Measurement Scales
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