Outsourcing of Customer Relationship Management: Implications for Customer Satisfaction

Michael Graf, Bodo B. Schlegelmilch, Susan M. Mudambi, Stephan Tallman

Publikation: Wissenschaftliche FachzeitschriftOriginalbeitrag in FachzeitschriftBegutachtung

OriginalspracheEnglisch
Seiten (von - bis)68 - 81
FachzeitschriftJournal of Strategic Marketing
Jahrgang21
Ausgabenummer1
DOIs
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2013

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