Originalsprache | Englisch |
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Titel des Sammelwerks | EIASM Proceeding Papers, Workshop on Quality Management in Services VIII, Ingolstadt (19-21 April 1998), pp. 403-420 1998 |
Publikationsstatus | Veröffentlicht - 1998 |
Quality in the Public Sector: First Results from a Longitudinal Study
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