Quality institutionalization in public services as a precondition for job satisfaction and customer satisfaction

Dieter Scharitzer

Quality institutionalization in public services as a precondition for job satisfaction and customer satisfaction

Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzband › Beitrag in Sammelwerk

Originalsprache	Englisch
Titel des Sammelwerks	Hellgren, J., Näswall, K., Sverke, M., Söderfeldt, M. (eds:): New Organziational challenges for human service work. 97-114, Munich: Rainer Hampp 2003
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 2003

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Katalog der Universitätsbibliothek

Evaluation von Qualitätsmanagement-Interventionen im Bereich öffentlicher Dienstleistungen (New Public Management) aus Mitarbeiter- und Kundenperspektive
Scharitzer, D. (Projektleitung)
1/10/99 → 30/06/02
Projekt: Forschungsförderung

Zitat

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