Service Level Agreements in der Logistik

Sebastian Kummer, Karl Heinz Gimmler, Rechel Simone

Publikation: Andere PublikationenSonstige wissenschaftliche Veröffentlichung

Abstract

Service Level Agreements (SLAs) sind aus Sicht der deutschen Kontraktlogistikunternehmen
weit verbreitet. Eine Systematisierung ist bisher jedoch nicht erkennbar.
So sind Service Level Agreements nur selten Standardbestandteil von
Logistikverträgen. Wenn SLAs vereinbart wurden, so werden die möglichen SLABestandteile
nicht systematisch verwendet. Dies sind die zentralen Erkenntnisse
einer breit angelegten Studie.
OriginalspracheDeutsch (Österreich)
Seitenumfang1
PublikationsstatusVeröffentlicht - 1 Feb. 2015

Publikationsreihe

ReiheLogistik Express Die Fachzeitschrift für Industrie, Handel, Transport, Einkauf und Logistik
Nummer1

Österreichische Systematik der Wissenschaftszweige (ÖFOS)

  • 502017 Logistik

Zitat