Service recovery in the Hotel industry in Cyprus: A Managerial and Customer perspective

    Publikation: Beitrag in Buch/KonferenzbandBeitrag in Konferenzband

    OriginalspracheEnglisch
    Titel des SammelwerksThe 5th American Marketing Association/Academy of Marketing Joint Biennial Conference, 5 -7 Jul 2005, Dublin, Ireland 2005
    PublikationsstatusVeröffentlicht - 2005

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