Service recovery via social media: Normative social influences on complaint bystanders' brand image evaluations

Publikation: Beitrag in Buch/Konferenzband › Beitrag in Konferenzband

Originalsprache	Englisch
Titel des Sammelwerks	Proceedings of the 2018 EMAC Annual Conference
Herausgeber*innen	European Marketing Academy
Erscheinungsort	Glasgow, UK
Seiten	0
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 2018

Österreichische Systematik der Wissenschaftszweige (ÖFOS)

@inproceedings{49cee558d93d4444bcea4c62a23f6134,

title = "Service recovery via social media: Normative social influences on complaint bystanders' brand image evaluations",

author = "Wolfgang Weitzl and Clemens Hutzinger",

year = "2018",

language = "English",

pages = "0",

editor = "\{European Marketing Academy\}",

booktitle = "Proceedings of the 2018 EMAC Annual Conference",

}