| Originalsprache | Englisch |
|---|---|
| Fachzeitschrift | Total Quality Management |
| Publikationsstatus | Veröffentlicht - 2000 |
Special Issue on Customer Satisfaction: Theory and Measurement
Publikation: Wissenschaftliche Fachzeitschrift › Originalbeitrag in Fachzeitschrift › Forschung › Begutachtung