The effects of marketer- and advocate-initiated service recovery responses on silent bystanders

Wolfgang Weitzl, Clemens Hutzinger

Publikation: Wissenschaftliche FachzeitschriftOriginalbeitrag in FachzeitschriftBegutachtung

OriginalspracheEnglisch
Seiten (von - bis)164 - 175
FachzeitschriftJournal of Business Research
Jahrgang80
DOIs
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2017

Österreichische Systematik der Wissenschaftszweige (ÖFOS)

  • 211903 Betriebswissenschaften
  • 502019 Marketing
  • 502020 Marktforschung

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