Von Kunden empfohlen: Zehn Jahre Net Promoter Score - eine kritische Würdigung

Robert Sobotka, Ewald Judt

Publikation: Wissenschaftliche Fachzeitschrift › Originalbeitrag in Fachzeitschrift › Begutachtung

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title = "Von Kunden empfohlen: Zehn Jahre Net Promoter Score - eine kritische W{\"u}rdigung",

author = "Robert Sobotka and Ewald Judt",

year = "2014",

month = nov,

day = "1",

language = "Deutsch ({\"O}sterreich)",

pages = "40 -- 42",

journal = "Research & Results",

issn = "1613-7280",

number = "6",

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