"We're sorry!" Effects of Online Complaint Handling on Observers' Attitudes

Wolfgang Weitzl, Elisabeth Wolfsteiner, Clemens Hutzinger

Publikation: Beitrag in Buch/KonferenzbandBeitrag in Konferenzband

OriginalspracheEnglisch
TitelProceedings of the 2016 Global Marketing Conference
Redakteure/-innen Global Alliance of Marketing & Management Associations
ErscheinungsortHong Kong, China
Seiten0
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2016

Österreichische Systematik der Wissenschaftszweige (ÖFOS)

  • 211903 Betriebswissenschaften
  • 502019 Marketing
  • 502020 Marktforschung

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