"You keep saying you are sorry". Exploring the use of sorry in customer communication on Twitter

Suchergebnisse

• Abgeschlossen

  Der Diskurs der Kundenservice Tweets: Züge, Flugzeuge und automatisierte Textanalyse.

  Lutzky, U. (Projektleitung)

  1/03/16 → 18/11/21

  Projekt: Interne Projekte