Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit - Eine empirische Analyse der Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche

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Original language	German (Austria)
Title of host publication	Dienstleistungsmarketing. 175-196, Gabler Edition Wissenschaft 2000
Publication status	Published - 2000

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title = "Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit - Eine empirische Analyse der Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche",

author = "Claudia Klausegger and Dieter Scharitzer",

year = "2000",

language = "Deutsch ({\"O}sterreich)",

booktitle = "Dienstleistungsmarketing. 175-196, Gabler Edition Wissenschaft 2000",

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