Dimensionen des Organisationsklimas und Konfliktpotenziale in Non-Profit Organisationen: eine mixed-methods-Fallstudie

Der NPO-Sektor stellt einen wachsenden Bereich innerhalb der österreichischen Wirtschaft dar und er ist durch einen hohen Anteil an ehrenamtlichen MitarbeiterInnen gekennzeichnet. Diese doppelte Personalstruktur stellt die Organisationsführung und das Personalmanagement in Hinblick auf Motivation, Karriereverläufe und Konfliktlösungsansätze vor besondere Herausforderungen. Um dieser Frage nachzugehen, wurde ein Mixed-Methods-Ansatz gewählt, bei dem sowohl eine quantitative Datenanalyse mittels eines binären Logit-Modells als auch eine qualitative Analyse auf Basis von leifadengestützten Interviews durchgeführt wurden. Während die quantitative Betrachtung des Organisationsklimas nach den strukturellen Organisationsmerkmalen und des Vorgesetzten/Untergebenen-Verhältnisses keine nennenswerten Unterschiede zwischen ehrenamtlichen und hauptamtlichen MitarbeiterInnen zeigte, konnte mittels der qualitative Untersuchung zusätzliche Einflussfaktoren des Organisationsklimas herausgearbeitet werden. Diese Faktoren sind in der Lage Spannungsfelder zwischen verschiedenen Beschäftigtengruppen greifbar zu machen. Dazu zählen etwa Hierarchien in der Verhandlungsmacht sowie der Erfahrung und des Selbstvertrauens, die verpflichtende Wertschätzung und unterschiedliche Handlungslogiken. Entlang dieser Faktoren entstehen innerhalb der Organisation latente Spannungsfelder zwischen hauptamtlichen und ehrenamtlichen MitarbeiterInnen, welche wesentlichen Einfluss auf das Organisationsklima ausüben.