Abstract
Die Arbeit untersucht erst auf explorative, dann in prüfender Weise Einstellungen zu Beratereigenschaften, Beraterverhalten, Beratungsqualität
sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit im Kontext eines
Beratungsgesprächs.(Autorenref.)
sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit im Kontext eines
Beratungsgesprächs.(Autorenref.)
Original language | German (Austria) |
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Place of Publication | Vienna |
Publisher | Institut für Versicherungswirtschaft, WU Vienna University of Economics and Business |
Publication status | Published - 2012 |
Publication series
Name | Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft |
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No. | 20 |
WU Working Paper Series
- Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung / Institut für Versicherungswirtschaft