@inbook{f7f83446e71645a2804b89ce585377bd,
title = "Frei, treu und berechenbar: Das Problem der Kundenbindung aus soziologischer Sicht",
abstract = "1. Einleitung: Zug{\"a}nge zur Verbraucherforschung in Recht, {\"O}konomik und Soziologie 2. Die moderne Konsumgesellschaft und das Problem der Kundenbindung aus soziologischer Sicht 3. Die neoklassische Theorie des Konsums als Referenzpunkt und Gegenpol zu anderen Ans{\"a}tzen 4. Psychologische und soziale Aspekte des Konsums in der verhaltensbezogenen Verbraucherforschung 5. Abgrenzung der Konsumsoziologie von {\"o}konomischer und verhaltensbezogener Verbraucherforschung 6. Konsumsoziologische Perspektiven auf Kundenbindungs- und Loyalit{\"a}tsprogramme 7. Schluss: Vom Nutzen der Kundenbindung zu ihren Ambivalenzen und Entgrenzungen",
author = "Sabine Frerichs",
year = "2022",
language = "Deutsch",
isbn = "9783708920023 ",
pages = "73 -- 99",
editor = "Martin Miernicki and Alexander Wimmer and Sabine Kirchmayr-Schliesselberg and Arthur Weilinger",
booktitle = "Handbuch Kundenbindungs- und Loyalit{\"a}tsprogramme",
publisher = "Facultas Verlags- und Buchhandels AG",
address = "{\"O}sterreich",
}