Frei, treu und berechenbar: Das Problem der Kundenbindung aus soziologischer Sicht

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Abstract

1. Einleitung: Zugänge zur Verbraucherforschung in Recht, Ökonomik und Soziologie
2. Die moderne Konsumgesellschaft und das Problem der Kundenbindung aus soziologischer Sicht
3. Die neoklassische Theorie des Konsums als Referenzpunkt und Gegenpol zu anderen Ansätzen
4. Psychologische und soziale Aspekte des Konsums in der verhaltensbezogenen Verbraucherforschung
5. Abgrenzung der Konsumsoziologie von ökonomischer und verhaltensbezogener Verbraucherforschung
6. Konsumsoziologische Perspektiven auf Kundenbindungs- und Loyalitätsprogramme
7. Schluss: Vom Nutzen der Kundenbindung zu ihren Ambivalenzen und Entgrenzungen
Original languageGerman
Title of host publicationHandbuch Kundenbindungs- und Loyalitätsprogramme
EditorsMartin Miernicki, Alexander Wimmer, Sabine Kirchmayr-Schliesselberg, Arthur Weilinger
Place of PublicationWien
PublisherFacultas Verlags- und Buchhandels AG
Pages73 - 99
ISBN (Print)9783708920023
Publication statusPublished - 2022

Austrian Classification of Fields of Science and Technology (ÖFOS)

  • 504001 General sociology
  • 504030 Economic sociology

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