| Original language | German (Austria) |
|---|---|
| Title of host publication | Kundenorientierte Prozessverbesserung - Konzepte und Fallstudien. 63-95, Springer Verlag, Heidelberg u.a. 2001 |
| Publication status | Published - 2001 |
Identifizierung von Schlüsselprozessen
Publication: Chapter in book/Conference proceeding › Chapter in edited volume