Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit in öffentlichen Organisationen. Eine Längsschnittstudie bei der Einführung von New Public Managment

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  Evaluation of quality management interventions in public services (New Public Management) from the employees´ and customers´ perspective

  Scharitzer, D. (PI - Project head)

  1/10/99 → 30/06/02

  Project: Research funding