Monitoring quality in public service organizations: The development of a survey instrument. Qualita 2001, 4éme Congrès international pluridisciplinaire Qualité et Sureté de Fontionnement, Annecy (France), 22-23 mars 2001

Dieter Scharitzer

Monitoring quality in public service organizations: The development of a survey instrument. Qualita 2001, 4éme Congrès international pluridisciplinaire Qualité et Sureté de Fontionnement, Annecy (France), 22-23 mars 2001

Publication: Chapter in book/Conference proceeding › Contribution to conference proceedings

Original language	English
Title of host publication	Actes du congrès. 391-397, ESIA - Ecole Supérieure d'Ingénieurs d'Annecy, Laboratoire de Logiciel pour la Productique LLP CESALP, ISBN 2-9516453-0-9 2001
Publication status	Published - 2001

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Scharitzer, D. (2001). Monitoring quality in public service organizations: The development of a survey instrument. Qualita 2001, 4éme Congrès international pluridisciplinaire Qualité et Sureté de Fontionnement, Annecy (France), 22-23 mars 2001. In Actes du congrès. 391-397, ESIA - Ecole Supérieure d'Ingénieurs d'Annecy, Laboratoire de Logiciel pour la Productique LLP CESALP, ISBN 2-9516453-0-9 2001

Scharitzer, Dieter. / Monitoring quality in public service organizations: The development of a survey instrument. Qualita 2001, 4éme Congrès international pluridisciplinaire Qualité et Sureté de Fontionnement, Annecy (France), 22-23 mars 2001. Actes du congrès. 391-397, ESIA - Ecole Supérieure d'Ingénieurs d'Annecy, Laboratoire de Logiciel pour la Productique LLP CESALP, ISBN 2-9516453-0-9 2001. 2001.

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Scharitzer, D 2001, Monitoring quality in public service organizations: The development of a survey instrument. Qualita 2001, 4éme Congrès international pluridisciplinaire Qualité et Sureté de Fontionnement, Annecy (France), 22-23 mars 2001. in Actes du congrès. 391-397, ESIA - Ecole Supérieure d'Ingénieurs d'Annecy, Laboratoire de Logiciel pour la Productique LLP CESALP, ISBN 2-9516453-0-9 2001.

Monitoring quality in public service organizations: The development of a survey instrument. Qualita 2001, 4éme Congrès international pluridisciplinaire Qualité et Sureté de Fontionnement, Annecy (France), 22-23 mars 2001. / Scharitzer, Dieter.
Actes du congrès. 391-397, ESIA - Ecole Supérieure d'Ingénieurs d'Annecy, Laboratoire de Logiciel pour la Productique LLP CESALP, ISBN 2-9516453-0-9 2001. 2001.

Publication: Chapter in book/Conference proceeding › Contribution to conference proceedings

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