'Neue Verwaltung' - Zufriedene Bürger, positives Image? Analyse der Kundenzufriedenehit bei Finanzämtern unter Berücksichtigung der Einstellung zu öffentlichen Verwaltung

Claudia Klausegger; Thomas Salzberger; Dieter Scharitzer

'Neue Verwaltung' - Zufriedene Bürger, positives Image? Analyse der Kundenzufriedenehit bei Finanzämtern unter Berücksichtigung der Einstellung zu öffentlichen Verwaltung

Claudia Klausegger, Thomas Salzberger, Dieter Scharitzer

Publication: Chapter in book/Conference proceeding › Chapter in edited volume

Original language	German (Austria)
Title of host publication	Mühlbacher, H./Thelen, E.: Neue Entwicklungen des Dienstleistungsmarketing. 29-55, Gabler 2002
Publication status	Published - 2002

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year = "2002",

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'Neue Verwaltung' - Zufriedene Bürger, positives Image? Analyse der Kundenzufriedenehit bei Finanzämtern unter Berücksichtigung der Einstellung zu öffentlichen Verwaltung. / Klausegger, Claudia ; Salzberger, Thomas ; Scharitzer, Dieter.
Mühlbacher, H./Thelen, E.: Neue Entwicklungen des Dienstleistungsmarketing. 29-55, Gabler 2002. 2002.

Publication: Chapter in book/Conference proceeding › Chapter in edited volume

TY - CHAP

T1 - 'Neue Verwaltung' - Zufriedene Bürger, positives Image? Analyse der Kundenzufriedenehit bei Finanzämtern unter Berücksichtigung der Einstellung zu öffentlichen Verwaltung

AU - Klausegger, Claudia

AU - Salzberger, Thomas

AU - Scharitzer, Dieter

PY - 2002

Y1 - 2002

M3 - Beitrag in Sammelwerk

BT - Mühlbacher, H./Thelen, E.: Neue Entwicklungen des Dienstleistungsmarketing. 29-55, Gabler 2002

ER -