Wirkung eines menschlichen Kommunikationsstils bei Unternehmensreaktionen auf öffentliche Online-Beschwerden

Melanie Rünzler, Wolfgang Weitzl

Publication: Chapter in book/Conference proceedingChapter in edited volume

Original languageGerman (Austria)
Title of host publicationOrganisationskommunikation im Zeichen der Digitalisierung
Editors Duschlbauer, Thomas; Martin, Sieglinde; Saffarnia, Pierre
Place of PublicationBaden-Baden
PublisherNomos
Pages55 - 69
ISBN (Print)9783848749362
Publication statusPublished - 2018

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